Restitutie- en annuleringsbeleid

1. Op wie dit beleid van toepassing is

Dit Restitutie- en annuleringsbeleid is van toepassing op betaalde abonnementen, gebruiksgebaseerde kosten en prepaid-tegoed gekocht bij Mostly Tiny Ltd voor mostlyqr.com. Het legt uit hoe u kunt annuleren, wanneer wij restitueren, en welke rechten het recht u geeft, die dit beleid nooit vermindert. Ingangsdatum: 2026-10-01.

2. Een abonnement opzeggen

U kunt een abonnement op elk moment opzeggen in uw factuurinstellingen. Uw plan blijft actief tot het einde van de periode waarvoor u al heeft betaald en wordt daarna niet verlengd. Opzeggen stopt toekomstige kosten; het betaalt niet automatisch de huidige periode terug, behalve zoals hieronder aangegeven.

3. Your QR codes after you cancel

Cancelling does not switch off your dynamic QR codes: they keep redirecting to their last destination, as the MostlyQR schedule to our Terms of Service explains.

4. Onze 14-daagse restitutiebelofte

Bent u niet tevreden met uw eerste betaling voor een plan, neem dan contact met ons op via privacy@mostlytiny.io binnen 14 dagen na betaling en wij betalen die betaling volledig terug. Voor een maandplan is dat de volledige maandelijkse vergoeding; voor een jaarplan is dat de volledige jaarlijkse vergoeding. U hoeft geen reden op te geven.

Voor een verlengd jaarplan betalen wij de ongebruikte hele maanden terug als u ons daarom vraagt binnen 30 dagen na de verlengingsdatum.

5. Uw wettelijk annuleringsrecht (VK- en EU-consumenten)

Bent u een consument in het VK of de EU, dan hebt u het wettelijk recht om een online gesloten contract binnen 14 dagen na de dag van sluiting ervan te annuleren, zonder enige reden op te geven.

Onze service begint onmiddellijk wanneer u daarom vraagt. Vraagt u ons om de service tijdens die 14 dagen te starten en zegt u deze vervolgens op, dan mag de wet ons toestaan voor de tot dat moment geleverde service een vergoeding in rekening te brengen, naar rato van het geheel. Onder onze 14-daagse restitutiebelofte hierboven kiezen wij ervoor uw eerste betaling in plaats daarvan volledig terug te betalen.

Uw recht om een servicecontract te annuleren eindigt zodra de service volledig is uitgevoerd, als het is begonnen met uw uitdrukkelijke verzoek en uw erkenning dat u het recht zou verliezen bij volledige uitvoering. Waar wij digitale inhoud leveren die geen service is, eindigt uw recht op annulering zodra de levering begint met uw uitdrukkelijke toestemming en uw erkenning dat u het recht verliest.

Om te annuleren, stuurt u ons een duidelijke verklaring per e-mail naar privacy@mostlytiny.io voordat de 14 dagen voorbij zijn. U kunt het modelannuleringsformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

6. Modelannuleringsformulier

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u het contract wilt annuleren.)

Aan Mostly Tiny Ltd, privacy@mostlytiny.io: Hierbij geef ik/geven wij kennis dat ik/we mijn/ons contract voor de levering van de volgende service annuleer/annuleren: [service], besteld op [date]. Naam van consument(en): [name]. Adres van consument(en): [address]. Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier per post wordt verzonden). Datum: [date].

7. Gebruiksgebaseerde kosten

Kosten voor gebruik buiten uw plan en betalen-per-gebruik (bijvoorbeeld renders, AI-verzoeken of API-aanroepen) worden in rekening gebracht terwijl u de service gebruikt en zijn niet terugvorderbaar zodra het gebruik heeft plaatsgevonden, tenzij de service defect was (zie "Indien er iets misgaat").

8. Prepaid-tegoed

Hebt u prepaid-tegoed bij ons, dan wordt ongebruikt tegoed terugbetaald naar de kaart waarmee u hebt betaald als u daarom vraagt binnen 90 dagen na de opwaardering; daarna zijn restituties van ongebruikt tegoed naar ons inzicht. Wanneer u uw account sluit, betalen wij eventueel resterend tegoed terug. Tegoed vervalt niet.

9. Indien er iets misgaat

Bent u een consument, dan moeten wij de service met redelijke zorgvuldigheid en vaardigheid en zoals beschreven verstrekken. Doen we dat niet, dan hebt u het recht om ons te vragen dit te herstellen, of, als dat onmogelijk is of wij dit niet binnen redelijke tijd en zonder aanzienlijke overlast voor u doen, tot een prijsreductie, wat een volledige restitutie kan zijn. Deze rechten zijn een aanvulling op dit beleid.

10. Hoe terugbetalingen worden betaald

Wij betalen terug naar de betaalmethode die je hebt gebruikt, zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen nadat je ons hebt verteld dat je wilde opzeggen of nadat we de terugbetaling hebben afgesproken. We rekenen je geen vergoeding voor terugbetaling aan.

11. Zakelijke klanten

De hierboven beschreven wettelijke rechten zijn consumentenrechten. Als je voor een bedrijf koopt, gelden de secties "Abonnement opzeggen", "Onze 14-daagse retourbelofte", "Op gebruik gebaseerde kosten" en "Vooruitbetaald saldo" voor jou.

12. Neem contact op

Om op te zeggen, terugbetaling aan te vragen of vragen over dit beleid te stellen, neem contact op met Mostly Tiny Ltd op privacy@mostlytiny.io.