返金・キャンセルポリシー

1. このポリシーが適用される対象者

本返金・キャンセルポリシーは、Mostly Tiny Ltdからmostlyqr.comのために購入した有料プラン、従量課金、および前払い残高に適用されます。キャンセル方法、返金時期、および法律が付与する権利について説明します。本ポリシーはこれらの権利を制限することはありません。発効日: 2026-10-01

2. サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションはいつでも請求設定からキャンセルできます。プランは既に支払った期間の終了まで有効のままで、その後は更新されません。キャンセルすると今後の請求は停止されますが、現在の期間の返金は自動的には行われません（以下の場合を除く）。

3. Your QR codes after you cancel

Cancelling does not switch off your dynamic QR codes: they keep redirecting to their last destination, as the MostlyQR schedule to our Terms of Service explains.

4. 14日間の返金保証

プランの初回支払いにご満足いただけない場合は、支払い後14日以内にprivacy@mostlytiny.ioまでお問い合わせください。当社は返金を全額お返しします。月額プランの場合は月額全額、年額プランの場合は年額全額が対象です。理由を述べる必要はありません。

更新された年額プランの場合、更新日から30日以内にお問い合わせいただければ、更新年の未使用月数の返金を行います。

5. キャンセルの法的権利（英国およびEU消費者向け）

英国またはEUの消費者の場合、オンラインで締結された契約について、契約日から14日以内に理由を述べることなくキャンセルする法的権利があります。

ご希望に応じてサービスは即座に開始されます。その14日間にサービスの開始をお申し込みいただき、その後キャンセルされた場合、法律によりキャンセルをお知らせになるまでに提供されたサービスについて、全体に比例した金額の請求が認められます。ただし、上記の14日間の返金保証に基づき、当社は初回支払いを全額返金することを選択します。

サービス契約のキャンセル権は、ご指示に基づいてサービスが開始され、完全な遂行時に権利を失うことをご了解いただいた場合、サービスが完全に提供された時点で終了します。サービス以外のデジタルコンテンツを提供する場合、キャンセル権はご同意のもとで供給が開始される時点で終了します。

キャンセルするには、14日の期限が切れる前に、privacy@mostlytiny.ioにメールで明確な申し出をお送りください。以下のモデルキャンセルフォームを使用してもかまいませんが、必須ではありません。

6. モデルキャンセルフォーム

（契約をキャンセルご希望の場合のみ、本フォームを記入して返送してください。）

To Mostly Tiny Ltd, privacy@mostlytiny.io: I/We hereby give notice that I/We cancel my/our contract for the supply of the following service: [service], ordered on [date]. Name of consumer(s): [name]. Address of consumer(s): [address]. Signature of consumer(s) (only if this form is sent on paper). Date: [date].

7. 従量課金

プランを超えての使用と従量課金の使用（例えば、レンダリング、AI要求、APIコール）の料金は、サービス使用時に請求され、使用が発生した後は返金対象ではありません。ただし、サービスが不具合を起こしていた場合は除きます（「問題が生じた場合」をご参照ください）。

8. 前払い残高

前払い残高をお持ちの場合、未使用残高はチャージ後90日以内にお申し出いただければ、支払いに使用したカードに返金されます。その後の未使用残高の返金は当社の判断によります。アカウント閉鎖時に残りの残高を返金いたします。残高に有効期限はありません。

9. 問題が生じた場合

消費者の場合、当社はサービスを合理的な注意と技能を持って、説明した通りに提供する必要があります。そうしない場合、当社にそれを改善するよう要求する権利、またはそれが不可能な場合、または合理的な期間内に著しい不便を与えずに行わない場合、価格減額（全額返金を含む）を要求する権利があります。これらの権利は本ポリシーに加えて適用されます。

10. 返金方法

ご利用いただいた決済方法に返金いたします。不当な遅延なく、いかなる場合においても、キャンセルをお知らせいただいた日または当社が返金に同意した日から14日以内にお返しいたします。返金に対する手数料は発生いたしません。

11. 事業者

上記で説明した法定権利は消費者権です。ビジネス目的でご購入の場合、「サブスクリプションのキャンセル」「当社の14日間返金保証」「使用量ベースの料金」および「プリペイド残高」の各セクションがお客様に適用されます。

12. お問い合わせ

キャンセル、返金のご依頼、またはこのポリシーについてのご質問がある場合は、Mostly Tiny Ltdにprivacy@mostlytiny.ioでお問い合わせください。