Rückgabe- und Kündigungsrichtlinie

1. Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie gilt für bezahlte Pläne, nutzungsbasierte Gebühren und Prepaid-Guthaben, die von Mostly Tiny Ltd für mostlyqr.com gekauft wurden. Sie erläutert, wie Sie kündigen können, wann wir Erstattungen gewähren, und die Rechte, die das Gesetz Ihnen gibt, die diese Richtlinie niemals einschränkt. Gültig ab: 2026-10-01.

2. Ein Abonnement kündigen

Sie können ein Abonnement jederzeit in Ihren Abrechnungseinstellungen kündigen. Ihr Plan bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und wird danach nicht erneuert. Die Kündigung stoppt zukünftige Gebühren; sie führt aber nicht automatisch zu einer Rückerstattung des aktuellen Zeitraums, außer wie unten dargelegt.

3. Your QR codes after you cancel

Cancelling does not switch off your dynamic QR codes: they keep redirecting to their last destination, as the MostlyQR schedule to our Terms of Service explains.

4. Unser 14-Tage-Rückgabeversprechen

Wenn Sie mit Ihrer ersten Zahlung für einen Plan nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter privacy@mostlytiny.io innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung und wir erstatten diese Zahlung vollständig zurück. Bei einem Monatsplan ist das die gesamte Monatsgebühr; bei einem Jahresplan ist das die gesamte Jahresgebühr. Sie müssen keinen Grund angeben.

Für einen erneuerten Jahresplan erstatten wir Ihnen die ungenutzten ganzen Monate des verlängerten Jahres, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Verlängerungsdatum kontaktieren.

5. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (UK- und EU-Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich oder der EU sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Unser Service startet sofort, wenn Sie dies anfordern. Falls Sie uns während dieser 14 Tage auffordern, den Service zu starten, und dann kündigen, erlaubt das Gesetz uns, die bis zur Kündigung erbrachten Leistungen anteilmäßig zu berechnen. Gemäß unserer oben genannten 14-Tage-Rückgabezusage erstatten wir Ihre erste Zahlung stattdessen vollständig zurück.

Ihr Widerrufsrecht für einen Dienstleistungsvertrag endet, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht worden ist, wenn diese mit Ihrer ausdrücklichen Aufforderung begann und Sie bestätigt haben, dass Sie das Recht mit der vollständigen Erbringung verlieren würden. Falls wir digitale Inhalte bereitstellen, die keine Dienstleistung sind, endet Ihr Widerrufsrecht, sobald die Bereitstellung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beginnt und Sie bestätigt haben, dass Sie das Recht verlieren.

Um zu kündigen, senden Sie uns eine klare Erklärung per E-Mail an privacy@mostlytiny.io, bevor die 14 Tage ablaufen. Sie können das unten aufgeführte Musterformular verwenden, müssen dies aber nicht.

6. Muster-Kündigungsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und reichen Sie es ein, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten.)

An Mostly Tiny Ltd, privacy@mostlytiny.io: Hiermit kündige/kündigen ich/wir meinen/unseren Vertrag für die folgende Dienstleistung: [service], bestellt am [date]. Name des Verbrauchers: [name]. Adresse des Verbrauchers: [address]. Unterschrift des Verbrauchers (erforderlich nur, wenn dieses Formular postalisch versendet wird). Datum: [date].

7. Nutzungsbasierte Gebühren

Gebühren für die Nutzung über Ihren Plan hinaus und Nutzungsgebühren (z. B. Rendering, KI-Anfragen oder API-Aufrufe) werden bei der Nutzung des Service berechnet und sind nicht erstattbar, sobald die Nutzung stattgefunden hat, es sei denn, der Service war fehlerhaft (siehe "Wenn etwas schiefgeht").

8. Guthaben

Wenn Sie bei uns Guthaben haben, wird ungenutztes Guthaben auf die Karte zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben – vorausgesetzt, Sie fordern dies innerhalb von 90 Tagen nach der Aufladung an. Danach entscheiden wir nach unserem Ermessen. Wenn Sie Ihr Konto schließen, erstatten wir verbleibendes Guthaben zurück. Das Guthaben verfällt nicht.

9. Falls etwas schiefgeht

Wenn Sie ein Verbraucher sind, müssen wir die Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis wie beschrieben erbringen. Falls nicht, haben Sie das Recht, uns zu bitten, dies zu beheben, oder falls das unmöglich ist oder wir dies nicht innerhalb angemessener Zeit ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie beheben, einen Preisnachlass, der eine vollständige Rückerstattung sein kann. Diese Rechte gelten zusätzlich zu dieser Richtlinie.

10. Wie Rückerstattungen gezahlt werden

Wir erstatten das Geld an die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück, unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Kündigung mitteilten oder ab dem Tag, an dem wir einer Rückerstattung zustimmten. Wir berechnen Ihnen keine Gebühr für die Rückerstattung.

11. Geschäftskunden

Die oben beschriebenen gesetzlichen Rechte sind Verbraucherrechte. Wenn Sie für ein Unternehmen kaufen, gelten für Sie die Abschnitte "Cancelling a subscription", "Our 14-day refund promise", "Usage-based charges" und "Prepaid balance".

12. Kontaktieren Sie uns

Um zu kündigen, eine Rückerstattung zu beantragen oder eine Frage zu dieser Richtlinie zu stellen, kontaktieren Sie Mostly Tiny Ltd unter privacy@mostlytiny.io.