Vytištěný kód je jen tak dobrý, jak dobré je přesměrování za ním. Náš cíl je měsíční dostupnost skenování kódů MostlyQR 99.9% u každého tarifu, měřeno veřejně. U smluv Enterprise je to závazek: když ho nesplníme, vyplácíme kredity za službu.
Skenování na mqr.sh: přesměrování na cíl kódu nebo výzva k zadání hesla či polohy zobrazená před ním. Vlastní domény běží na stejné přesměrovací službě. Hostované stránky — vizitky, stránky odkazů a formuláře na mostlyqr.com/p/… — kryty nejsou.
Skutečné skenování testovacího kódu na mqr.sh každých 60 sekund ze dvou regionů. Výpadek se počítá od okamžiku potvrzení poruchy — tři neúspěšné kontroly za sebou, v obou regionech. Počítají se i zveřejněné incidenty. Ruční opravy provozovatele se zaznamenávají s písemným důvodem a zobrazí se tobě, pokud si uplatníš nárok; opravy bez důvodu se neberou v úvahu. Neměřené minuty se nikdy nepočítají jako dostupné.
Požádej přes podporu do 30 dnů po skončení měsíce. Kredit se odečte od tvé příští faktury.
Výpadek tvého cíle, změny tvého vlastního DNS, kódy vypnuté podle naší Zásady přijatelného použití, beta funkce a vyšší moc. Výpadky našich vlastních hostingových poskytovatelů se nikdy nevylučují.
| Měsíční dostupnost | Kredit za službu |
|---|---|
| Pod 99.9 % | 10 % měsíčního poplatku |
| Pod 99 % | 25 % měsíčního poplatku |
| Pod 95 % | 50 % měsíčního poplatku |
Platí nejnižší pásmo, do kterého spadneš, s horním limitem 50 % poplatku za měsíc. Kredity platí pro smlouvy Enterprise a pro každou objednávku, která toto SLA obsahuje; u jiných tarifů, včetně Business, je stejný cíl naším zveřejněným záměrem bez kreditů.
Jiné platformy QR kódů vypnou tvé kódy, když přestaneš platit. Naše fungují dál — a u zákazníků Enterprise aročních smluv Business je to smluvní závazek, nejen zásada.
Pokud zrušíš nebo sníží tarif, tvé vytištěné kódy budou dál přesměrovávat na naposledy uložený cíl, dokud MostlyQR provozujeme. Kódy nad limit tvého nového tarifu se stanou jen pro čtení — žádný se nevypne proto, že jsi přestal platit.
Dokud MostlyQR provozujeme, kódy u smlouvy Enterprise nebo roční smlouvy Business budou dál fungovat, pouze pro čtení, alespoň dva roky po jejím skončení. Pokud bude MostlyQR někdy ukončen, dostaneš nejméně 12 měsíců předem oznámení a export tabulky přesměrování a můžeš nasměrovat svou vlastní doménu jinam, aby tvé kódy fungovaly pod tvou kontrolou.
Exportuj svou tabulku přesměrování — každý kód s jeho cílem — kdykoli v Nastavení → Export ve svém přehledu (u tarifu Pro a vyšších také přes REST API) a nasměruj svou vlastní doménu k jinému poskytovateli, kdykoli zvolíš.
Závazné znění tohoto SLA a jeho smluvních doložek je zveřejněno v angličtině. Přečíst anglické znění